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七星公司主动征求服务意见

来源:本站原创 浏览次数: 日期:2012年5月4日 11:18

    本报讯(通讯员  王鹏章)为了进一步做好2012年的物业服务工作和物资保障工作,七星科贸发展有限公司领导班子,于428日到开发区与各单位进行沟通,就第一季度服务保障工作向各单位征求意见和建议。

    该公司领导班子3名成员一起,分别走访了双瑞特装公司、双瑞精铸钛业公司、第八研究室、双瑞橡塑公司、双瑞风电叶片公司、特焊中心、双瑞复合板公司,征求意见和建议。各单位对七星科贸近几年来的服务工作进行了肯定,同时也客观地指出了物业服务保障工作存在的问题,如在人员、车辆管理方面有管理不严的现象,在水电维修方面有时不能按要求到位的现象等等。

    走访后,七星公司立即采取3个步骤进行整改。一是召开公司办公会,对征求到的意见和建议进行分析研究,查找深层次的原因,提出了整改措施和办法,落实责任;二是物业分公司召开部门负责人和班组长会议,通报了这次走访的情况,公布各单位对物业服务工作提出的意见和建议,要求各部门负责人、各班组长严格履行职责,加大检查管理力度,采取“谁的孩子谁抱走”,谁的问题谁整改的办法,责任到人,要求易改的问题马上改,有复杂原因的问题限期改,使物业服务工作真正达到“让领导放心,让业主满意”的目标。三是把定期(每季度到各单位走访一次)到各单位走访征求意见作为该公司的长效机制固定下来。通过与各单位的沟通,取得各单位对该公司物业服务工作的理解、支持和配合,为所科研、生产、生活营造一个安全、稳定、干净、整洁、优美的外部环境。

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